SEŞE Bilişim TeknolojileriSEŞE BİLİŞİMTeknolojileri
SEŞE Bilişim Teknolojileri

Kurumsal IT Destek Hizmetleri ve Bakım Anlaşmaları

İşletmenizin dijital altyapısını kesintisiz, güvenli ve yüksek performansla çalıştırıyoruz. Periyodik IT bakım anlaşmaları ve anlık teknik destek çözümlerimizle sistem arızalarını minimuma indiriyor, iş sürekliliğinizi güvence altına alıyoruz.

⚙️

Günümüz iş dünyasında teknolojide yaşanan birkaç dakikalık bir aksama bile ciddi zaman ve finansal kayıplara yol açabilir. Kurumsal IT Destek ve Danışmanlık Hizmetlerimiz; şirketinizin sunucu, ağ, donanım, yazılım ve veri güvenliği altyapısını uçtan uca profesyonelce yönetmek üzere tasarlanmıştır.

İster sözleşmeli Kurumsal IT Bakım Anlaşması ile tüm altyapınızı 7/24 güvence altına alın, ister acil durumlarda Anlık / Çağrı Bazlı IT Desteği ile sorunlarınıza hızlıca çözüm bulun. Deneyimli IT ekibimizle işletmenizin teknolojisini riske atmıyor, sistemlerinizi sürekli güncel ve dirençli tutuyoruz.

Neden Bizimle Çalışmalısınız?

Proaktif İzleme (7/24 Monitoring): Arızalar oluşmadan müdahale ediyor, olası kesintilerin önüne geçiyoruz.

SLA Garantili Hizmet Süresi: Anlaşma kapsamındaki tepki ve çözüm sürelerimizle acil durumlarda yanınızdayız.

Maliyet Avantajı ve Öngörülebilirlik: Şirket içi IT personeli istihdam etme maliyetini düşürür, sabit ve öngörülebilir bütçelerle yüksek kalitede IT yönetimi sağlarsınız.

Sürekli Veri Güvenliği ve Yedekleme: Siber tehditlere ve veri kayıplarına karşı felaket senaryolarına her an hazırlıklıyız.

Kurumsal IT Hizmet Kapsamımız

1. Kurumsal IT Bakım Anlaşmaları (Aylık / Yıllık)

Şirketinizin tüm bilgisayar, sunucu, ağ cihazları ve çevre birimlerinin düzenli periyodik bakımlarını, güvenlik güncellemelerini ve performans optimizasyonlarını gerçekleştiriyoruz.

Haftalık ve monthly periyodik sistem kontrolleri

Sistem ve veri yedekleme takibi

Siber güvenlik yamaları ve antivirüs yönetimi

Raporlama ve altyapı geliştirme danışmanlığı

2. Anlık ve Çağrı Bazlı IT Desteği

Beklenmedik donanım arızaları, ağ kopmaları, yazıcı problemleri veya yazılım kilitlenmelerinde hızlı müdahale.

Hızlı uzaktan bağlantı ile anında müdahale

Gerektiğinde yerinde (on-site) teknik ekip desteği

Kullanıcı erişim ve e-posta yetkilendirme çözümleri

3. Ağ (Network) ve Sunucu Yönetimi

Firewall (güvenlik duvarı), anahtar (switch), router kurulumları ve Domain Controller / Cloud sunucu yönetimi.

4. Veri Güvenliği ve Disaster Recovery (Felaket Kurtarma)

Kritik ticari verilerinizin otomatik ve şifreli olarak yedeklenmesi, veri kurtarma senaryolarının test edilmesi.

Bu Hizmet İçin Teklif Alın
SSS

Sık Sorulan Sorular

?Kurumsal IT Bakım Anlaşması neleri kapsar?+

IT Bakım Anlaşması; şirketinizdeki sunucular, bilgisayarlar, ağ cihazları (firewall, router, switch), yazıcılar ve yedekleme sistemlerinin 7/24 izlenmesini, periyodik bakımlarını, güvenlik güncellemelerini ve oluşan arızalara garantili sürelerde müdahale edilmesini kapsar. Amacımız sistemlerinizin hiç durmadan, kesintisiz çalışmasını sağlamaktır.

?Düzenli bakım sözleşmesi yapmadan anlık / çağrı bazlı IT desteği alabilir miyiz?+

Evet. Aylık veya yıllık sözleşme yapma zorunluluğunuz yoktur. Yaşadığınız donanım, yazılım veya ağ sorunlarında acil müdahale ekibimizden anlık (çağrı bazlı) uzaktan veya yerinde IT desteği talep edebilirsiniz.

?Bir sorun yaşandığında müdahale süreniz (SLA) nedir?+

Sözleşmeli müşterilerimizde aciliyet durumuna göre 30 dakika içinde uzaktan bağlantı ile müdahale başlatıyoruz. Uzaktan çözülemeyen veya fiziksel donanım arızası içeren durumlarda ise belirlenen SLA süreleri dahilinde (genellikle 2-4 saat içinde) yerinde (on-site) teknik destek sağlıyoruz.

?Şirketimizde zaten bir IT personeli var, yine de bu hizmete ihtiyacımız var mı?+

Kesinlikle. Mevcut IT personelinizi günlük rutin işlerden kurtararak stratejik projelere odaklanmasını sağlayabiliriz. Ayrıca sunucu sanallaştırma, karmaşık ağ yapıları, firewall yönetimi, veri yedekleme ve siber güvenlik gibi uzmanlık gerektiren konularda 2. veya 3. seviye (Level 2/3) uzman teknik destek olarak ekibinizi güçlendiriyoruz.

?Verilerimizin güvenliği ve gizliliği nasıl sağlanıyor?+

Müşterilerimizin veri güvenliği ve ticari gizliliği en birincil önceliğimizdir. Tüm hizmet süreçlerimiz yasal Gizlilik Sözleşmeleri (NDA) ile güvence altına alınır. Verileriniz, uluslararası standartlara uygun şifreleme yöntemleriyle otomatik olarak yedeklenir ve yetkisiz erişimlere karşı izole edilir.

?IT Bakım Anlaşması bütçesi nasıl belirlenir?+

Fiyatlandırma; şirketinizdeki kullanıcı ve bilgisayar sayısı, sunucu/ağ altyapınızın büyüklüğü ve talep edilen hizmet seviyesine (SLA) göre tamamen ihtiyacınıza özel olarak belirlenir. Sabit ve öngörülebilir aylık maliyetler sayesinde sürpriz harcamaların önüne geçersiniz.

IT altyapınızı birlikte güçlendirelim

Ücretsiz ön keşif ve ihtiyaç analizi için bugün bize ulaşın.

Bize YazınKurumsal IT Destek Hizmetleri ve Bakım Anlaşmaları | SEŞE Bilişim